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기타 회원 편의서비스

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서비스 명 수수료 내용 기타
예치금 자동결제 -
  • 예치금 보유 시 자동차감되어 결제 단계없이 자동출고
    (바로출고 서비스 선택 시 자동 결제)
  • 예치금 보규금액이 청구금액보다 클 인 경우 자동결제 불가
수취인 중복 시 과세 유의
(통관번호/전화번호/주소 중복 시)
원산지 작업 3,000원 ~
  • 원산지 기본 작업비 수수료 확인 확인하기
    * 간혹 원산지 표기 통관시 인정되지 않을 수 있음, 이에 대한 책임은 지지 않습니다.(상담후 진행 권장)
  • 제품 구입시 미리 원산지표기 유무는 고객님께서 직접 확인 해 주셔야 합니다.
    (원산지 유무 확인 시간이 너무 걸려 양해 부탁드립니다.)
  • 구매대행 요청시 원산지작업 유무는 포드에서 확인 진행 원산지작업이 불가인 업체인 경우는 포드에서 작업진행 수수료 청구됩니다.
※ 배송신청서 접수 시 원산지 작업 옵션 반드시 체크 !!
미 체크 주문서는 원산지문제 발생시 포드 책임없음
사업자로 수입 시 모든 제품은 원산지 표기는 필수입니다.

원산지 유무 확인없이 전체 진행이 되기때문에 중복 작업될 수 있으며 그로 인한 환불은 불가

작업방식 따로 요청 없을시 기본 스티커로 진행
노데이터 보관 입고일 로 부터 최대30일 보관
  • 노데이터 발생 건당 수수료 1,000원 이상 (무게, 사이즈에 따라 차등 청구)
  • 노데이터 등록 후 8일째부터 1주일 간격으로 트레킹번호당 보관비용 3000원씩 추가 청구
  • 보관기관 30일 이후는 폐기 처리되며, 이로 인한 책임은 포드에 없습니다.
- 폐기 처리 이후 환불/배상 처리 불가
패킹완료 후
(측정완료건)
패킹일 로부터
최대 15일까지 무료
  • 16일째 되는 날 부터 하루 보관료 1,000원씩 부과 (최대 30일 보관)
  • 31일 이상된 주문서들은 자동으로 폐기처분 됩니다. (위 기간 경과건에 대한 폐기는 보상되지 않습니다.)
모든 등급
(결제대기 위치)
입고중
(보관함 대기)
무료
(최대 30일)
  • 첫 트래킹 입고일로부터 최대 30일까지 무료 보관
  • 30일 초과된 장기 미출고 택배의 경우 안내 없이 폐기 (위 기간 경과건에 대해 폐기 및 분실은 보상되지 않습니다.)
모든 등급
(부분 입고 대기상태)
중국 내 반품 2,000원 + 중국내배송비 수수료 청구
  • 당사 잘못인 경우 반품 처리 비용은 당사가 부담
  • 중국 내 반품 처리 시 2,000원 수수료 발생, 무료 반품 아닌 경우 중국 내 배송비 고객님 부담
    ※ 반품 요청 후 15일 이내 장기 미결제건 확인 시 강제 폐기처리 됩니다.(업체 반품불가/거부-고객직접확인)
  • 실사 등록 후 반품건의 경우 작업 난이도에 따라 추가 수수료 청구 – 재포장의 난이도가 있는 경우 재포장비 청구
  • 중국 내 반품시 현지배송비용은 선불로 발송
    (무게에 따라 실비 청구)
  • 중국 내 반품은 하루 한 번 일괄 처리하여 반송 (리턴정보에서 반품운송장번호 확인가능)
  • 착불은 선불보다 2배 비싸기 때문에 착불 발송은 꼭 판매자와 확인 후 요청
중국 내 착불 발송으로 판매자 수취 거부 시 고객님께 안내 및 고객님 승인시에만 입고처리 및 수취거부로 인한 왕복 택배비 고객님께 청구
  • 수수료는 예치금 차감 또는 별도 청구완료 후 진행
수취인 변경 수수료
(출고전)
무료 시점 이후 수수료 발생
  • 접수대기, 접수신청, 입고중 위치에서 패킹요청이전이면 고객님이 직접 수정가능(무료)
  • 무게측정 이후 송장출력, 결제대기, 결제완료 위치에서의 수취인 변경요청시 수수료2000원 청구
  • 출고 후 변경 요청은 기본 5,000원 + 멀티박스의 경우 추가 상자당 2,000원
    (목록통관 건은 자동으로 택배 인계되어 수취인 변경이 지연될 수 있으며, 택배가 인계됐다가 되돌아오는 경우 택배비가 추가 청구될 수 있습니다.)
수취인 변경 수수료
(통관중)
자료 제출 수수료 3,000원 + 간이통관 3,000원
  • 통관중인 수취인 통관 정보만 변경 가능 (국내 배송 정보 변경 불가)
  • 이 경우는 통관 불가로 세관 명령에 따라 수취인 변경시만 가능-임의 변경 가능여부 세관 판단.
  • 수취인 개명 사유
  • 수취인 이름 불일치
  • 수취인 자체 변경
  • 필요 서류 제출 후 가능
통관중 취하후 재신고 수수료
(세관보류)
  • 통관 중 수량상이나 언더벨류 의심으로 포드 신청내용에서 변경 후 재신고하는 경우
  • 최초 신고 가격과 재신고 상품 총 차액이 150불 이상시 또는 언더벨류 과태료 발생될수 있음
  • 언더벨류로 인한 책임은 포스트드림에서 지지않습니다.
  • 관세사 요청에 따라 품명, 가격, 수량 등 인보이스 내용 수정후 재신고하는 경우
관세사, 포워딩사 수정 가능여부에 따라 차이 날 수 있음 통관, 기타 수수료 3일 이상 장기 미결제예치금에서 자동차감 됩니다.
적하정정수수료
  • 출고 이후 통관 보류되어 세관 명령에 따라 품명을 변경 해야하는 경우 (포워딩 비용 실비 청구)
  • 적자정정수수료 및 관세사 제출 수수료
  • 적하정정요청 자료에 따라서 수수료가 차이 날 수 있음
  • 신청서작성시 정확한 품명 카테고리/품명(영문)기재로 방지
관세사, 포워딩사 수정 가능여부에 따라 차이 날수 있음
항공 초과무게비용 항공제품 20kg 초과시 Kg당 500원
  • 항공배송시 무게가 20kg 이상의 상품의 경우 전체 무게 kg당 500원씩 초과무게비용발생
    * 25kg 항공배송 : 12,500원 배송비에 추가
주문서 묶음 대상 주문서 당
무료
  • 상품입고전신청서 + 상품입고전신청서 = 고객직접 묶음가능
  • 부분입고중 + 입고전신청서 = 고객센터 요청 묶음가능
  • 입고중 + 입고중 = 고객센터 요청 묶음가능
  • 입고완료포장+입고전/부분입고 = 고객센터 요청 묶음가능
    * 묶음 신청서 박스당 수수료 2,000원 + 재포장 수수료
배송신청서 입고전 위치에서 제품 상품추가는 고객 직접 가능 (트래킹 입력, 추가 기능 있음) 신청서정보 – 수정 클릭 – 상품추가
분할 서비스 무료
  • 동일 트래킹 번호에 대해서만 무작위 분할, 단순 수량 분할만 가능, 그 외 절대 불가 (실사 꼭 확인 후 패킹요청)
  • 트래킹 번호 도착 전 접수된주문서에 한해 가능, 도착 후 분할 불가
  • 색상, 사이즈 기타옵션 등 검수와 확인을 요하는 분할건을 강제 요청 시
분할 요청건은 분할 실수에 관해 당사는 책임 지지 않습니다
분할 실수에 책임지지 않습니다.
한국 내 반송 수거비용
4000원

변경반품지
착불실비
  • 중국에서 한국으로의 배송도중에 수령지 변경은 불가
  • 반품요청은 포드를 통해 진행 햐셔야 하며, 기존수령지 도착 후 CJ택배 수거 후 변경할 반품지로 재배송진행 되며,이때 반송비는 거리/무게/부피 대비 착불로 진행 됩니다.
  • 반송신청은 채널톡 또는 1:1문의하기를 통해 요청
  • 수거비용 선납후 반송 가능하며, 예치금이 있을 경우는 예치금에서 차감 합니다.